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Conditions générales de vente

Dernière mise à jour · 22 juillet 2026

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site alpetif.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Vendeur

Alpétif est une marque exploitée par CLIPALAB, EURL — entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 18 avenue des Ducs de Savoie, 73000 Chambéry, France, immatriculée sous le numéro 882 763 105 R.C.S. Chambéry (SIRET 882 763 105 00039), n° TVA intracommunautaire FR80882763105. Ci-après « Alpétif ».

Contact : alpetif@gmail.com. Voir les mentions légales.

2. Produits

Alpétif vend des t-shirts imprimés à la demande. Le t-shirt de base est un Bella+Canvas 3001, 100 % coton peigné et filé à cœur (les coloris chinés contiennent une part de polyester), grammage léger 4,2 oz / 142 g m². Les visuels sont proposés prêts à l'achat ou personnalisables dans le studio de création. Les photographies et aperçus sont les plus fidèles possibles ; de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA incluse, hors frais de livraison. Un t-shirt imprimé au devant est à 29,90 € ; l'impression recto-verso constitue un second passage à l'impression et est facturée 37,90 €. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et facturés en supplément. Alpétif se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne ses articles, sa taille et sa couleur, puis valide sa commande via le tunnel de paiement sécurisé. La vente est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation. Alpétif se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige de paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande via le tunnel sécurisé Shopify. Les moyens acceptés incluent les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Klarna. Les transactions sont chiffrées ; Alpétif n'a jamais accès aux données complètes de votre carte.

6. Livraison

Chaque article est imprimé à la demande sous 2 à 5 jours ouvrés dans un atelier de l'Union européenne, puis expédié avec suivi. Le client choisit son transporteur au paiement :

  • Mondial Relay — point relais — 3,90 € (offert dès 55 € d'achat)
  • Colissimo · La Poste — domicile — 4,90 € (offert dès 55 €)
  • DPD Predict — domicile — 5,90 €
  • Chronopost Express — 12,90 €
  • International (hors UE) — suivi — 12,90 €

Délai indicatif total pour la France et l'essentiel de l'UE : 4 à 8 jours ouvrés. Les délais courent après la fabrication et dépendent de la destination et du transporteur. Alpétif ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Tous nos articles étant imprimés à la demande (et, dans le studio, personnalisés par le client), ils sont exclus du droit de rétractation.

Cette exclusion ne prive pas le consommateur de ses garanties légales (ci-dessous) : un article défectueux, non conforme ou erroné est repris, réimprimé ou remboursé.

8. Défauts, erreurs et retours

Si votre commande arrive endommagée, présente un défaut d'impression, ou ne correspond pas à ce qui a été commandé, contactez-nous à alpetif@gmail.com dans un délai de 30 jours après réception, avec une photo. Nous procédons à une réimpression ou à un remboursement, sans frais. Les frais de retour éventuels liés à un défaut sont à notre charge.

9. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le consommateur bénéficie :

  • de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation), qui permet d'obtenir la réparation ou le remplacement d'un bien non conforme dans un délai de deux ans à compter de la délivrance ;
  • de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), qui permet d'obtenir la réduction du prix ou le remboursement d'un bien affecté d'un défaut caché.

10. Responsabilité

La responsabilité de Alpétif ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'un mauvais usage du produit, ni pour l'impression d'un visuel fourni par le client dont il ne détiendrait pas les droits. Alpétif met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations du site, sans garantir l'absence totale d'erreurs.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à nous contacter en premier lieu à alpetif@gmail.com afin de rechercher une solution amiable. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.